• Dr.WEB®アンチウイルス
  • 製品情報
  • ダウンロード
  • サポート
  • パートナー
  • 会社概要
  • ニュース
  • JP
    • RU
    • EN
    • FR
    • DE
グローバルなサポート
+ 7 (495) 789-45-86
カザフスタン
+7 (727) 323-62-30
http://www.drweb.kz/
ウクライナ
+38 (044) 238-24-35
http://www.drweb.ua/
サポートサービスの言語
ロシア語、英語、ドイツ語、
フランス語、日本語
サポート
  • テクニカルサポートサービス
  • 製品FAQ
  • フォーラム
ナレッジベース
  • ウイルスの分類
  • ウイルスの種類
  • マルウェアの種類
  • 望ましくないプログラム
  • 用語集
  • Dr.Webアンチウイルスに関する噂

割引制度
サポートサービス
  • テクニカルサポートサービス
  • ウイルスモニタリングサービス
ライセンスお手続き
  • シリアル番号を登録する
  • ライセンス証明書を取得する
  • ライセンスをリニューアルする
  • ライセンスをマイグレーションする

Dr.Webキーファイルについてよくあるご質問

  • Dr.Webキーファイルとは?
  • 「キーファイルの有効期限がまだ始まっていません」というメッセージが表示されましたが、これは何ですか?
  • デモキーファイルをライセンスキーファイルに置き換えるにはどうすれば良いですか?
  • 新しいコンピューターを購入するつもりですが、新しいコンピューター上で今のキーファイルは使えますか?
  • Dr.Webのライセンス期限がいつまでか確認するにはどうすれば良いですか?
  • Dr.Webのライセンス期限はいつから開始されますか?
  • 登録してキーファイルを受け取りましたが、どこに置けば良いですか?
 

Dr.Webキーファイルとは?

キーファイルは利用できるソフトウェアコンポーネントのリスト、及びライセンスの期限を含んだ特別なファイルです。このファイルは.key拡張子を持ち、Dr.Webアンチウイルスのインストールディレクトリ内にあります(Windowsでは通常C:¥Program Files¥DrWeb¥drweb32.key)。

「キーファイルの有効期限がまだ始まっていません」というメッセージが表示されましたが、これは何ですか?

これは、システムの日付がキーファイルの作成された日付よりも古くなっている場合に起こります。システムに正しい年月日を設定して再起動してください。Windowsではコントロールパネル内の[日付と時刻]を使って設定できます。それでもまだメッセージが出るようでしたら、当社テクニカルサポートサービスまでお問い合わせください。

デモキーファイルをライセンスキーファイルに置き換えるにはどうすれば良いですか?

すでにライセンスを購入し、Dr.Webシリアル番号を登録してある場合は、Dr.Webインストールディレクトリからデモキーファイル(drwdemo.keyという名前です)を削除してコンピューターを再起動してください。

新しいコンピューターを購入するつもりですが、新しいコンピューター上で今のキーファイルは使えますか?

1つのキーファイルを使って2台のコンピューター上で同時にDr.Webを動作させることは出来ませんが、ファイルを別のコンピューターに移すことは出来ます。キーファイル(drweb32.key)をインストールディレクトリ(デフォルトではC:¥Program Files¥DrWeb)から別のコンピューター上にあるアンチウイルスのディレクトリにコピーします。コピーした後は、古いコンピューター上のキーファイルを削除する必要があります。

Dr.Webのライセンス期限がいつまでか確認するにはどうすれば良いですか?

Dr.Web for Windowsのユーザーの方は、SpIDer Guardのアイコンを右クリックし、コンテクストメニューから「ライセンスを登録する」をクリックしてください。

Dr.Webのライセンス期限はいつから開始されますか?

ライセンス期限は登録するとすぐに始まります。更新ライセンスを購入した場合、登録はいつでも可能です。前回のライセンスにまだ有効な期限が残っている場合、新しいライセンスに追加されます。

登録してキーファイルを受け取りましたが、どこに置けば良いですか?

キーファイルをアーカイブとしてメールで、またはCDやフロッピーディスクで受け取った場合(そのようなオプションも可能です)、そのキーファイルは.KEY拡張子を持ちます。アンパックしてDr.Web for Windowsのインストールディレクトリに置いてください(通常はC:¥Program Files¥DrWeb¥*****.key)。


製品FAQに戻る

ファイルを検査する(File)

リンクを検査する(URL)

ウイルスデータベースを検索する

疑わしいファイルを解析のため、Doctor Webに提供する。

お問い合わせ  |  製品FAQ  |  検体提供  |  誤認警報&誤検出を報告  |  オンラインスキャン  |  プライバシーポリシー  |  サイトマップ

logo
© Doctor Web
2003 — 2012

Doctor Webは、1992年からアンチウイルスを中心とした『Dr.Web』ブランドをワールドワイドで展開しているロシアのITセキュリティソリューションベンダーです。ロシアの国防総省/政府機関/インターナショナルバンク/石油・エネルギー関連施設/地方自治体をはじめ、世界中のグローバルカンパニーにご利用いただいている信用と実績を持つ、業界最高水準のセキュリティ製品です。 ウイルス・スパイウェアや迷惑メール(スパム)を確実に検出するその能力は、第三者権威機関によって高く評価されています。