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よくあるご質問

ソフトウェア — コンピューター向けのDr.Webファミリーのアンチウイルスプログラムです。

サブスクリプションライセンス/サブスクリプション — ユーザーが最初に購入したサブスクリプションライセンスの量(その有効期間および保護されるオブジェクトの数を含む)を変更する権利および技術的能力を持つライセンスの一種です。

ライセンス(サブスクリプションライセンス) — ソフトウェア名、ソフトウェア利用期間、保護されるオブジェクト(PC、モバイルデバイスなど)の数、ユーザーサポート有無、ソフトウェアの利用方法および他の条件を含むライセンス(サブスクリプションライセンス)の利用条件です。

サブスクリプションライセンスボリューム(サブスクリプションボリューム) — サブスクリプションライセンスの内容の組み合わせです。その主要部分は、サブスクリプション開始に関するソフトウェアユーザー向けに送信される通知、およびDr.Web Subscription Control Centerにあるお客様専用ページの購入済みサービスに記載されています。 サブスクリプションライセンス(サブスクリプション)の有効期間中は、ソフトウェアユーザーは、サブスクリプション内容の項目(サブスクリプション期間を含む)を何回も変更することができます。

Dr.Web Subscription Control Center (SCC) — インターネットアドレス "https://www.drweb.co.jp/saas/mydrweb/" を所有するソフトウェア権利所有者のウェブサイトです。このウェブサイトには、 サブスクリプションライセンス(サブスクリプション)の購入方法および条件、ライセンス量の変更およびサブスクリプションライセンス終了に関する情報が掲載されています。

サブスクリプションライセンス開始に関する通知(サブスクリプション開始に関する通知) — サブスクリプションライセンス(サブスクリプション)の購入後にソフトウェアユーザーに送信されるメッセージです。SCCにて登録を行うときにソフトウェアユーザーが指定した電子メールアドレス宛に送付されます。この通知には、サブスクリプションライセンス(サブスクリプション)内容の主な項目(サブスクリプションライセンス(サブスクリプション)開始日を含む)が記載されます。既存のサブスクリプションライセンス(サブスクリプション)の量が変更された場合、通知は送信されません。この場合、サブスクリプションライセンス(サブスクリプション)の開始日を含むサブスクリプションライセンス(サブスクリプション)内容の主な項目は、Dr.Web Subscription Control Centerにあるお客様専用ページの購入済みサービスに掲載されます。

SCC内のお客様専用ページ — SCC内のソフトウェアユーザーの個人ページです。ソフトウェアユーザーのアカウント名およびパスワードを使用しないと、本ページにはアクセスできません。お客様専用ページにログオンすると、サブスクリプションライセンス(サブスクリプション)の量、ユーザーによる量の変更、ユーザーによるサブスクリプションライセンス(サブスクリプション)有効期間の終了、サブスクリプションライセンス(サブスクリプション)の利用規約に定められるソフトウェアのダウンロードに関する情報を受け取ることができます。

サブスクリプションライセンス (サブスクリプション)の有効化 — サブスクリプションライセンス(サブスクリプション)の有効期間が開始する時点です。サブスクリプションライセンス(サブスクリプション)の開始に関する通知に記載された日付と同じです。

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