弊社ウェブサイトと異なる販売元からサブスクリプションを購入した場合、サプライヤーがDr.Webの削除オプションを許可する必要があります。
Dr.Web for Windowsを削除するには、WindowsOSのプログラム削除コンポーネントを起動します。インストールファイルがある場合は、以下の手順のステップ1-3をスキップできます。インストールファイルを起動後に、ステップ4に進みます。
- 表示されたリストからプログラム名を選択します。
- 削除をクリックします。
- 設定の保存ウィンドウでは、プログラムを削除した後に保存する必要があるオブジェクトおよび設定にチェックマークを入れます。再インストールの際に、再びプログラムに用いられます。デフォルトではすべてのオプション（隔離、Dr.Web AV-Desk Agent 設定、保護されるファイルのコピー）が選択されます。 次をクリックします。
- 次に表示されたウィンドウにて、Dr.Webを削除するには、削除をクリックします。
- 変更は、コンピュータの再起動後に適用されます。 後で再起動ボタンをクリックすると再起動プロセスを延期できます。また、Dr.Webの削除またはコンポーネント構成の変更をすぐに完了するには、今すぐ再起動をクリックします。
上記の手順を用いた削除に問題がある場合、アンチウイルス専用削除ユーティリティをご利用ください。本ユーティリティを利用した後、必ずコンピュータを再起動する必要があります。