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よくあるご質問

有効なサブスクリプションをお持ちの場合:

  • SCCにログオンします。
  • 購入済みサービスタブに進みます。
  • サブスクリプション管理を開きます。

Dr.Webにより複数のデバイスが保護されている場合、その中からサブスクリプションの更新対象となるデバイスを指定します。すべてのデバイスを対象にサブスクリプションを更新する場合、「すべて」を選択します。

例えば、3台のデバイスでサブスクリプションを利用しており、2台のみサブスクリプションを更新する場合、1台目のデバイスを左クリックした後、キーボードの Ctrl キーを押したままマウスで2台目のデバイスを選択します。

  • Dr.Webを購入するを選択します。
  • 新しいサブスクリプションの内容(サブスクリプションの種類、デバイスの台数、サブスクリプションの期間)を確認します。
  • Dr.Webを購入するをクリックします。

自動更新が有効である場合には、サブスクリプションは同じ期間で自動更新されます。口座に十分な残高がある限り、Dr.Web保護を継続してご利用いただけます。

新しいサブスクリプションの期間は、利用中のサブスクリプション期間と合算されます。

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