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よくあるご質問

停止期間が満了していない場合、以前のサブスクリプション期間の終了までにその利用を再開するか、更新して再開できます。

  • サブスクリプション管理内の購入済みサービスでは、サブスクリプション利用の再開対象となるデバイスを指定します。
  • Dr.Webを購入するを選択します。

以前作成されたサブスクリプション期間を希望される場合、そのサブスクリプションの内容を変更しないでください。

サブスクリプションの再開および更新を希望される場合、新しい期間を指定します。

口座に残高がある場合、Dr.Web保護は再開します。

サブスクリプション用口座に入金されている残高は、返金できません。サブスクリプションを再開する際、または新規サブスクリプションを作成する際に、口座の残高を利用できます。

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