よくあるご質問

Dr.Web Family Securityは、デジタル世界で弱い立場にある家族のメンバーをフィッシングサイトや詐欺電話などの危険から保護するために役立ちます。アプリの使用中に不明な点や問題が発生した場合は、https://support.drweb.com/show_faq/ でよくある質問に対する回答をご確認いただけます。また、https://download.drweb.com/doc/ でDr.Web Family Securityのユーザーマニュアルを参照したり、https://support.drweb.com でテクニカルサポートに問い合わせることもできます。Doctor Webの公式フォーラム https://forum.drweb.com/index.php （英語、フランス語、ロシア語のみ）で他のユーザーに相談することも可能です。

それでもDr.Web Family Securityの使用をやめたい場合は、アンインストールする前にデバイス管理者（デバイス管理アプリ）からDr.Web Family Securityを削除してください（「Dr.Web Family Securitypをデバイス管理者（デバイス管理アプリ）から削除する方法は？」を参照）。

Dr.Web Family Securityはアプリ内の設定から、またはデバイスの設定からアンインストールできます。設定はブロック画面で保護されている場合があります。その場合、アクセスするにはファミリー管理者のアカウントのパスワードを入力してください。

アプリ内の設定からDr.Web Family Securityをアンインストールするには

1. アプリのメイン画面で [メニュー]をタップし、[アプリについて] を選択します。
2. [アプリについて] 画面で [メニュー]をタップし、[アンインストール] を選択します。
3. ファミリー管理者としてログインしている場合は、パスワードを入力するか、指紋を使用します。ファミリーメンバーとしてログインしている場合は、ファミリー管理者のパスワードを入力します。
4. [アンインストール] をタップします。

5. 確認ウィンドウが開きます。アンインストールを確定するには、[アンインストール] をタップします。アンインストールをキャンセルするには、[キャンセル] をタップします。

   デバイスの設定からDr.Web Family Securityをアンインストールするには

1. デバイスの設定で、[アプリ] または [アプリケーションマネージャー] を選択します。
2. インストールされているアプリのリストでDr.Web Family Securityを選択し、[アンインストール] をタップします。