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よくあるご質問

デバイスの位置情報をリクエストするには、アプリのメイン画面で該当するファミリーメンバーのデバイス情報パネルを押します。画面上部のタブを使用して、ファミリーメンバーを切り替えることができます。

ファミリーメンバーのデバイスを探すには、インターネット接続が必要です。また、デバイス上で対応する権限を付与する必要があります。Dr.Web Family Securityは初回起動時にその権限を要求します。その際に何らかの理由で権限が許可されていない場合は、デバイスの設定で許可できます。

デバイスの位置追跡を許可するには

  1. [デバイス設定] > [アプリ] > [権限] > [位置情報] を開きます(名称や場所はデバイスによって異なる場合があります)。

    設定はブロック画面で保護されている場合があります。その場合、アクセスするにはファミリー管理者のアカウントのパスワードを入力してください。

  2. アプリのリストでDr.Web Family Securityを選択します。
  3. [許可] を選択します。

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