よくあるご質問

シリアル番号の有効化には、インターネットへの接続が必須となります。

Dr.Webがインストールされている(またはインストール予定の)コンピューターが、インターネットに接続していない場合には、インターネットに接続可能な他のコンピューターからこちらのURLにアクセスしシリアル番号の有効化を実施していただき、ライセンスキーファイル(drweb32.key)を取得してください。
その後、取得したライセンスキーファイル(drweb32.key)を使用して、Dr.Web上でシリアル番号(ライセンス)の登録を行なってください。

Dr.Web Security Space for Windowsの場合は、以下の手順でシリアル番号を登録してください。

1)タスクトレイ内のDr.Webのアイコンをクリックします。
2)表示されたメニューから ライセンス をクリックします。
3)表示されたライセンスマネージャーの画面にて、新しいライセンスを有効化または購入 のボタンをクリックします。
4)新しいシリアル番号を入力し、有効化 をクリックしてください。
　※その後に表示された画面にて、お客様の情報を入力し、登録を実施してください。
5)ライセンスマネージャーの画面に戻りましたら、 終了日 が更新されていることを確認してください。

個人のお客様の場合は、Dr.Webのインストール中にライセンス(シリアル番号)を登録してください。

法人のお客様の場合は、こちらからライセンス(シリアル番号)を有効化していただいた後、Dr.Webのインストール中にキーファイル(drweb32.keyまたはAgent.key)を使用してライセンス(シリアル番号)を登録してください。

Dr.Web Security Space for Windowsの場合は、以下の手順でシリアル番号を登録してください。

1)タスクトレイ内のDr.Webのアイコンをクリックします。
2)表示されたメニューから ライセンス をクリックします。
3)表示されたライセンスマネージャーの画面にて、新しいライセンスを有効化または購入 のボタンをクリックします。
4)新しいシリアル番号を入力し、有効化 をクリックしてください。
　※その後に表示された画面にて、お客様の情報を入力し、登録を実施してください。
5)ライセンスマネージャーの画面に戻りましたら、 終了日 が更新されていることを確認してください。

個人のお客様の場合は、Dr.Webのインストール中にシリアル番号(ライセンス)の有効化ができますので、Dr.Webのダウンロード・インストールを実施してください。

法人のお客様の場合は、最初にこちらからシリアル番号(ライセンス)を有効化してください。シリアル番号(ライセンス)を有効化しキーファイル(drweb32.keyまたはAgent.key)を取得した後、Dr.Webのインストールを実施してください。
シリアル番号(ライセンス)を登録する際は、キーファイル(drweb32.keyまたはAgent.key)を使用してください。