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よくあるご質問

シリアル番号の一部を非表示にする目的は、正規のライセンス所有者の権利を守るためです。

PC等の修理センターにおいて、コンピューターを修理する際にライセンスが窃盗されるケースがあります。さらに、インターネットではシリアル番号を公表したり、友人に提供したりすることにより、ライセンス使用許諾条件に違反するユーザーもいます。このようなことは、正規のライセンス所有者とは全く異なる第三者による更新割引を利用可能にするリスクとなります。こうした危険性を考慮した上で、Dr.Webのサービスではシリアル番号の一部が非表示としています。下記の場合のみ、完全なシリアル番号が明記されます。

  • オンラインストアより発行される購入に関するメール
  • ライセンス証書

正規のライセンス所有者を対象とする特典を活用したい場合、上記のドキュメント類を第三者に見せないようにしてください。

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