よくあるご質問
ライセンス更新
ウェブサイトにアクセスしてライセンスを更新する方法について
- モバイル端末のみを対象とするライセンスを希望される場合、このページからライセンスを選択してください。
- PC/Macおよびモバイル端末を対象とするライセンスを希望される場合、このページからライセンスを選択してください。
PC/Macおよびモバイル端末を対象とするライセンスを購入された場合、PC/Mac上でライセンスを登録した後、モバイル端末上でのライセンスの登録を行なってください。
Google Playにおけるライセンス更新方法について
Dr.Webを開き、メニューアイコン 
→ ライセンス → GOOGLE PLAYライセンスを延長 をタップします。
表示された「ライセンスを延長する」の画面で、購入するライセンスを選択し、費用の支払い手続きを行なってください。
更新時に発生する可能性があるエラーについて
シリアル番号を紛失したが、登録メールアドレスは利用可能な場合：
下記のページにアクセスし、シリアル番号を再発行できます。 https://support.drweb.co.jp/restore
シリアル番号は確認できるが、登録メールアドレスを利用できない場合：
古いメールアドレスをご存知の場合には、下記ページにアクセスし、古いメールアドレスから新しいメールアドレスに変更することができます。 https://products.drweb.co.jp/register/change_email.
シリアル番号を紛失し、登録メールアドレスの利用もできない場合：
サポートサービス https://support.drweb.co.jp/support_wizardにお問い合わせください。 お問い合わせの際に、次の ファイルを添付する必要があります。
何も見つかりませんでした