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私は、Dr.Web for Androidの有償版のユーザーです（無期限のライセンスではありません）。サポートに問い合わせをするためには、Doctor Webテクニカルサポートにどのようなデータを教えたらよいでしょか？

これは、テクニカルサポートへのお問い合わせ方法によりますが、

  • GooglePlayにあるDr.Webソフトウェアのページ、お客様専用ページ「MyDr.Web」、又はDoctorWebサイトにあるお問い合わせ用フォームを通じてお問い合わせする場合には、お持ちのシリアル番号、GooglePlay上でのご注文番号、及びお客様のgmailのアドレスを教えてください。注文番号がなければ、Dr.Webライセンスの販売先が異なることが考えられます。この場合、お持ちのシリアル番号を教えてください。お客様専用ページ「MyDr.Web」へアクセスし、自分のシリアル番号を知ることができます。
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