よくあるご質問

キーファイルは利用できるソフトウェアコンポーネントのリスト、及びライセンスの期限を含んだ特別なファイルです。このファイルは.key拡張子を持ち、Dr.Webアンチウイルスのインストールディレクトリ内にあります（Windowsでは通常C:¥Program Files¥DrWeb¥drweb32.key）。

これは、システムの日付がキーファイルの作成された日付よりも古くなっている場合に起こります。システムに正しい年月日を設定して再起動してください。Windowsではコントロールパネル内の[日付と時刻]を使って設定できます。それでもまだメッセージが出るようでしたら、当社テクニカルサポートサービスまでお問い合わせください。

すでにライセンスを購入し、Dr.Webシリアル番号を登録してある場合は、Dr.Webインストールディレクトリからデモキーファイル（drwdemo.keyという名前です）を削除してコンピューターを再起動してください。

1つのキーファイルを使って2台のコンピューター上で同時にDr.Webを動作させることは出来ませんが、ファイルを別のコンピューターに移すことは出来ます。キーファイル（drweb32.key）をインストールディレクトリ（デフォルトではC:¥Program Files¥DrWeb）から別のコンピューター上にあるアンチウイルスのディレクトリにコピーします。コピーした後は、古いコンピューター上のキーファイルを削除する必要があります。

Dr.Web for Windowsのユーザーの方は、SpIDer Guardのアイコンを右クリックし、コンテクストメニューから「ライセンスを登録する」をクリックしてください。

ライセンス期限は登録するとすぐに始まります。更新ライセンスを購入した場合、登録はいつでも可能です。前回のライセンスにまだ有効な期限が残っている場合、新しいライセンスに追加されます。

キーファイルをアーカイブとしてメールで、またはCDやフロッピーディスクで受け取った場合（そのようなオプションも可能です）、そのキーファイルは.KEY拡張子を持ちます。アンパックしてDr.Web for Windowsのインストールディレクトリに置いてください（通常はC:¥Program Files¥DrWeb¥*****.key）。