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よくあるご質問

初期状態では、端末上でのDr.Web Agent for Windowsのアンインストール権限が付与されていない為、アンインストールすることはできません。

Control Center上からアンインストールを実施していただくか、アンインストール権限を付与した後、端末上でコマンドを実行してアンインストールを行なってください。
尚、Control Center上で付与されたアンインストール権限は、端末が集中管理サーバに接続した後に反映されます。

  • アンインストール権限の付与
    1) Control Centerにログインした後、「アンチウイルスネットワーク」メニューを開きます。
    2) 中央のツリーから、対象の端末を選択します。
    3) 左側のメニューから「パーミッション」を開きます。
    4) [Windows]-[全般]から「Dr.Web Agentをアンインストールする」にチェックを入れ保存します。

  • アンインストールの実行
    コマンドプロンプトを開き、以下のコマンドを実行します。

    "C:\ProgramData\Doctor Web\Setup\drweb-es-agent\win-es-agent-setup.exe" /instmode remove

    コマンドの実行後は、表示された画面の内容をご確認いただき、進めてください。

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