デモバージョンを割引価格で更新できますか？
更新割引は、Dr.Webの商用ライセンスのユーザーにのみ適用され、デモバージョンでは利用できません。デモバージョンの期限を更新するには、Doctor Webのパートナーから商用ライセンスを購入してください。
ベータバージョンを割引価格で更新できますか？
更新割引は、Dr.Webの商用ライセンスのユーザーにのみ適用され、ベータ版では利用できません。
商用ライセンスを更新するには？
- Dr.Webアンチウイルス製品のライセンスをお持ちの場合は、販売元のDoctor Webのパートナーから更新ライセンスを購入してください。更新ライセンスの価格には既に割引が適用されています。
重要!標準の割引無しのライセンスを購入することも出来ます。前回のDr.Webライセンスが少なくとも6ヶ月間あり、登録の際に前回のシリアル番号、またはライセンスキーファイルを指定した場合、新しいライセンス期限はボックスで指定されたものよりも150日長くなります。
更新ライセンスを購入した（価格には既に割引が含まれています）が、期限が少なくとも6ヶ月間ある前回のシリアル番号、またはライセンスキーファイルを指定できなかった場合、新しいライセンスの期限はボックスで指定されたものよりも150日短くなります。
- Dr.Web Universal Bundleをお使いの場合、更新割引は適用されません。Dr.Web Universal Bundleにはデフォルトで既に特別低価格が設定されています。
- その他のいずれかのDr.Web製品をお使いの方は、更新ページをご覧ください。
150日更新ボーナスを利用できるのは？
150日ボーナスは、Dr.Webを割引無しの価格で購入されたカスタマーに対して、ライセンス更新の際に提供されます。
カスタマーが更新しようとした際に製品の更新が利用できない場合があります。その場合、割引無しの製品を購入するしかありません。そのようなカスタマーには、登録の際に割引の代わりとして、更新ライセンス期限に150日分が追加されます。更新ボーナスは、利用できるはずだった割引分として提供されます。
期限が切れたライセンスを割引価格で更新できますか？
ライセンス期限がどのくらい前に切れたかに関する更新の制限はありません。期限が切れてから数ヶ月、または数年後でさえ割引価格で更新することができます。
ライセンス期限が切れる前に更新ライセンスのシリアル番号を登録できますか？その場合、ライセンス期限が短くなったりしますか？
更新ライセンスのシリアル番号はいつでも、現在のライセンス期限が切れる前でさえも、登録することができます。登録の際、現在のライセンスに残っている期限が自動的に更新ライセンスの期限に加えられます。Dr.Webアンチウイルスに使われている現在のシリアル番号、またはキーファイルを指定するだけでいいのです。
ライセンス更新の為にキーファイルを提示しなくてはなりませんとありますが、キーファイルとは何ですか？何処にありますか？
キーファイルはライセンスによってカバーされているDr.Webコンポーネント、及びライセンス期限についての情報を含んだ特別なファイルです。ファイルは.key拡張子を持ち、Dr.Webアンチウイルスインストールディレクトリ内にあります。WindowsではデフォルトでC:¥Program Files¥DrWeb¥drweb32.keyにあります。
更新する前にDr.Webライセンス期限が切れてしまいましたが、更新したライセンスの期限はいつから開始されますか？
期限が切れたライセンスを更新する場合、更新したライセンスの期限は新しいライセンスのシリアル番号を登録するとすぐに開始されます。
Dr.Webのライセンスを特別割引価格で購入しましたが、それでも割引価格で更新できますか？
ライセンスの期限が少なくとも6ヶ月ある場合は、他のDr.Webユーザー同様、割引価格でライセンスを更新できます。
Dr.Webのライセンスを乗換で購入しましたが、ライセンスを割引価格で更新できますか？
Dr.Webの登録ユーザーは全員、更新割引を利用できます。割引率は更新ライセンスの期限に応じて異なります。
3ヶ月のライセンスを2つ購入して両方のシリアル番号を登録する場合、6ヶ月ライセンス購入の対象になりますか？
シリアル番号をいつ登録したかによります。2つの番号を同じ日に登録した場合、ライセンス期限はどちらも3ヶ月で切れます。1つ目を登録した3ヶ月後に2つ目の番号を登録した場合、ライセンスされたDr.Web製品を6ヶ月使っていることになります。しかし、この方法はお勧めできません。3ヶ月のキーファイル2つでは更新割引は適用されず、2つの短い期間のライセンスは6ヶ月のライセンスを1つ購入するよりも高くつくからです。
